Senior Business Analyst (Payment & Switching Systems)

Top 3 reasons to join us

• Môi trường đẩy nhanh phát triển năng lực
• Nơi quy tụ nhân tài người Việt trên toàn cầu
• Văn hóa thành công, đề cao sáng kiến

Job description

Đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa nghiệp vụ và kỹ thuật, chịu trách nhiệm phân tích, thiết kế và triển khai các giải pháp trong lĩnh vực thanh toán điện tử và tích hợp hệ thống tài chính.

Trách nhiệm chính:

• Thu thập, phân tích và tài liệu hóa yêu cầu nghiệp vụ từ stakeholder (ban lãnh đạo, đối tác ngân hàng, đội vận hành)
• Thiết kế luồng nghiệp vụ và đặc tả kỹ thuật cho các hệ thống thanh toán, bao gồm tích hợp với hệ thống chuyển mạch (switching), cổng thanh toán (payment gateway), Napas, , Ngân hàng, SBV,  VNPAY và các tổ chức tài chính
• Phân tích và đánh giá tác động khi thay đổi hệ thống; quản lý yêu cầu thay đổi (change request)
• Phối hợp với đội phát triển, QC, QA và vận hành để đảm bảo giải pháp triển khai đúng yêu cầu nghiệp vụ
• Xây dựng tài liệu BRD, FRD, SRS, use case, flow diagram đạt chuẩn
• Hỗ trợ UAT, đào tạo người dùng và bàn giao hệ thống sau go-live
• Nghiên cứu, theo dõi xu hướng công nghệ tài chính, đề xuất cải tiến quy trình và sản phẩm
• Tham gia đàm phán kỹ thuật với đối tác tích hợp (ngân hàng, tổ chức tín dụng, PSP)

Your skills and experience

Bắt buộc:

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm Business Analyst tại ngân hàng hoặc công ty Fintech
• Có kinh nghiệm thực tế triển khai tích hợp với hệ thống chuyển mạch (switching system) và hệ thống thanh toán (Napas, VNPAY, ví điện tử, core banking...)
• Nắm vững các giao thức và chuẩn thanh toán: ISO 8583, ISO 20022, API RESTful trong lĩnh vực tài chính
• Hiểu sâu về quy trình nghiệp vụ thanh toán: clearing, settlement, reconciliation, dispute handling
• Thành thạo công cụ: Jira, Confluence, draw.io/Visio, MS Office, AI (Gemini, Claude Cowork, ChatGPT)
• Kỹ năng viết tài liệu đặc tả kỹ thuật và nghiệp vụ rõ ràng, chuyên nghiệp
• Khả năng làm việc độc lập và dẫn dắt nhóm nhỏ

Ưu tiên:

• Có chứng chỉ CBAP, PMI-PBA hoặc tương đương
• Kinh nghiệm với Open Banking, PCI-DSS compliance
• Biết đọc SQL cơ bản để tự truy vấn dữ liệu khi cần
• Tiếng Anh đọc/viết tài liệu kỹ thuật tốt

Kỹ năng & Tố chất

• Tư duy phân tích sắc bén, khả năng xử lý vấn đề phức tạp
• Giao tiếp tốt với cả technical team lẫn stakeholder cấp cao
• Chủ động, có tinh thần ownership với sản phẩm
• Làm việc hiệu quả trong môi trường Agile/Scrum

Why you'll love working here

Lương & Phụ cấp:

• Thưởng tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc KPI hàng quý
• Thưởng dịp đặc biệt: 3.500.000 - 5.000.000 VND/năm
• Phép năm: Tối đa 15 ngày phép/năm (tuỳ theo cấp độ)
• Y tế: Bảo hiểm xã hội, phí bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại Vinmec
• Laptop, màn hình và các phương tiện/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc
• Career Growth:  Xét lương hàng năm và cơ hội thăng tiên đa dạng: Quản lý hoặc Chuyên gia và có cơ hội luân chuyển chức năng.
• Nguồn đào tạo miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O'relly; hội thảo nội bộ, tài trợ chứng nhận và cố vấn độc quyền từ C-levels Sự công nhận và giải thưởng ở cấp độ nhóm và tổ chức.

Môi trường làm việc:

• Cởi mở & không gian làm việc hợp tác thúc đẩy cả sự tập trung cá nhân và các hoạt động làm việc nhóm
• Bầu không khí làm việc trẻ trung, năng động và hợp tác
• Khu thư giãn: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm.
• Teambuilding hàng năm & các sự kiện nội bộ gắn kết.